Textil-Grosshandel für Gewerbe & Vereine
OLYMP Corporate-Fashion-Partner
Autorisierter HAKRO-Fachhändler
Bestickung schon ab 1 Stück

FAQ

Allgemein

F: Besticken oder bedrucken Sie auch angelieferte Textilien?
A: Als Textilgroßhändler bieten wir generell nur einen Veredelungsservice für Textilien an, die auch über uns bezogen werden.

F: Beliefert Ihre Stickerei auch Privatkunden?
A: Nein. Wir beliefern ausschließlich Gewerbekunden, Verbände und Vereine.

F: Wie stelle ich eine Anfrage?
A:  Füllen Sie hierzu einfach unser Anfrageformular aus. In diesem Formular fragen wir alle Informationen ab, die wir für ein Angebot benötigen. Wenn Sie bereits ganz genau wissen, welche Textilien, Farben und Größen Sie benötigen, können Sie gerne unsere Warenkorbanfrage nutzen. Legen Sie einfach die Textilien, die Sie besticken lassen wollen, in den Warenkorb und klicken auf den Button "Stick/Druck zum Warenkorb anfragen". Von dort aus gelangen Sie direkt zum Anfrageformular. Eine Anfrage über den Warenkorb ist bei uns natürlich generell kostenlos und für Sie absolut unverbindlich.

F: Gibt es Mindestmengen?
A: Unsere Mindestmengen liegen wie folgt:

  • 1 Stk. beim Direktstick
  • 20 Stk. beim Siebdruck
  • 50 Stk. pro Motiv bei gestickten Aufnähern

F: Wie lange ist die Standard-Lieferzeit bei der Stickerei Steinwinter?
A: Unsere Standard-Lieferzeit für veredelte, lagernde Ware liegt bei ca. 10 - 12 Werktagen nach Auftragsklarheit und Freigabe. Die Lieferzeit für unveredelte, lagernde Textilien, wie z.B. Muster, liegt bei ca. 2 - 4 Werktagen.

F: Bieten Sie Wiederverkäufer-Rabatte an?
A: Nein, leider können wir keine Wiederverkäufer-Rabatte anbieten.

Muster-Textilien

F: Können wir bei Ihnen Muster-Textilien bestellen?
A: Ja, gerne. Alle Infos finden Sie hier.

Stick

F: In welchem Format benötigen Sie unsere Dateien?
A: PDF, EPS, CDR, AI oder Bilddateien (JPG, PNG, TIFF, BMP, mind. 300 dpi)

F: Welche Farbangaben benötigen Sie für die Bestickung?
A: Gerne lassen Sie uns Ihre Farbvorgaben für den Stick als Pantone, HKS oder CMYK zukommen. Falls Ihnen keine genaueren Angaben vorliegen, schlüsseln wir die Stickfarben bestmöglich auf Basis Ihrer Grafik für Sie um.

F: Was sind "Digitalisierungskosten"?
A: Um ein Logo oder eine Grafik sticktechnisch detailgetreu umsetzen zu können, müssen wir ein Programm zur Steuerung unserer Stickmaschinen erstellen. Der hierbei anfallende Digitalisierungsaufwand wird dem Auftraggeber anteilig in Rechnung gestellt. Bei einer Nachbestellung desselben Motivs fallen diese Kosten selbstverständlich nicht erneut an. Haben wir einmal ein Stickprogramm erstellt, wird es bei uns abgespeichert und kann bei Nachbestellungen jederzeit von uns abgerufen werden.

F: Erhalten wir ein Anstickmuster vor der kompletten Fertigung unseres Auftrags?
A: Ja, mit uns gehen Sie auf Nummer sicher! Sie erhalten bei jeder Motiv-Neubeauftragung eines Stickmotivs ein Anstickmuster auf Köperstoff per E-Mail zur Freigabe vorab. Bitte beachten Sie, dass wir erst mit Ihrer schriftlichen Freigabe in die Serienfertigung gehen.

F: Bieten Sie einen Grafikservice an?
A: Wir arbeiten generell nur mit stickfertigen Grafiken. Bitte wenden Sie sich für Logoentwicklungen und Logoüberarbeitungen an einen Grafiker Ihres Vertrauens.

Druck

F: In welchem Format benötigen Sie unsere Dateien?
A: Vektordaten im Format PDF, EPS, CDR, AI. Falls Ihr Motiv nicht als Vektordaten vorliegt, können diese gerne gegen Berechnung erstellt werden.

F: Wie benötigen Sie unsere Farbangaben für den Druck?
A: Bitte lassen Sie uns Ihre Farbvorgaben als Pantone, HKS oder CMYK zukommen. Falls Ihnen keine genaueren Angaben vorliegen, schlüsseln wir die Druckfarben bestmöglich auf Basis Ihrer Grafik für Sie um.

F: Bieten Sie einen Grafikservice an?
A: Wir arbeiten generell nur mit druckfertigen Grafiken. Bitte wenden Sie sich für Logoentwicklungen und Logoüberarbeitungen an einen Grafiker Ihres Vertrauens.

F: Erhalten wir eine Druckvorschau vor der kompletten Fertigung unseres Auftrags?
A: Mit der Stickerei Steinwinter gehen Sie auf Nummer sicher. Wir erstellen Ihnen nach Auftragserteilung selbstverständlich gerne eine Druckvorschau und lässt Ihnen diese als PDF per E-Mail zur Freigabe zukommen. Bitte beachten Sie, dass wir erst mit Ihrer schriftlichen Freigabe in die Serienfertigung gehen.

Versand

F: Wie hoch sind die Versandkosten ?
A: Ab einem Auftragswert von 250 € * liefern wir versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Versandkostenpauschale i.H.v. 5,90 € * pro Lieferadresse (DE, außer Inseln). Versandkosten für Lieferungen in andere EU-Länder teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.

F: Mit welchem Versanddienstleister arbeiten Sie zusammen?
A: Wir versenden mit GLS, ausgenommen Speditionslieferungen.

F: Wie lange ist die Versandlaufzeit?
A: Die Regellaufzeit bei GLS innerhalb Deutschlands liegt bei 1-2 Werktagen.

F: Bekommt man eine Sendungsverfolgung?
A: Ja. Am Versandtag erhalten Sie von unserem Versanddienstleister GLS eine E-Mail zur Sendungsverfolgung, damit Sie stets über den aktuellen Status Ihrer Lieferung von der Stickerei Steinwinter informiert sind.

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