Großhandel nur für Gewerbe & Vereine
Stick & Druck schon ab 10 Stück
Versandkostenfrei ab € 250 Auftragswert Netto
Telefon: 0906/70917300
 

FAQ

Allgemein

F: Besticken oder bedrucken Sie auch angelieferte Textilien?
A: Als Textilgroßhändler bieten wir generell nur einen Veredelungsservice für Textilien an, die auch über uns bezogen werden.

F: Beliefert Ihre Stickerei auch Privatkunden?
A: Wir beliefern ausschließlich Gewerbekunden, Verbände und Vereine.

F: Wie stelle ich eine Veredelungsanfrage?
A: Am einfachsten stellen Sie Ihre Anfrage direkt innerhalb der Artikel Stick oder Druck über den Anfrage-Button. Dann füllen Sie ganz einfach das Anfrageformular aus.
Wenn Sie schon genau wissen, welche Textilien bestickt werden sollen, können Sie alle Textilien bequem in den Warenkorb legen und von dort aus direkt mit Ihrem Warenkorb eine Anfrage an uns übermitteln. Eine Anfrage über den Warenkorb ist bei uns natürlich generell kostenlos und für Sie absolut unverbindlich.

F: Gibt es Mindestmengen?
A: Unsere Mindestmengen liegen wie folgt:

  • 10 Stk. pro Motiv/Position bei Direktstick & Industrie-Transferdrucken
  • 20 Stk. pro Motiv/Position im Siebdruckverfahren
  • 30 Stk. pro Motiv bei gestickten Aufnähern

F: Wie lange ist die Standard-Lieferzeit bei der Stickerei Steinwinter?
A: Unsere Standard-Lieferzeit für veredelte, lagernde Ware liegt bei ca. 10 - 12 Werktagen nach Auftragsklarheit und Freigabe. Die Lieferzeit für unveredelte, lagernde Textilien liegt bei ca. 2 - 4 Werktagen.

F: Bieten Sie Wiederverkäufer-Rabatte an?
A: Nein, leider können wir keine Wiederverkäufer-Rabatte anbieten.

Textilien

F: Wir würden uns ausgewählte Textilien einmal gerne bei Ihnen vor Ort in Ihrer Ausstellung in Donauwörth anschauen. Wie wäre der Ablauf?
A: Generell bieten wir bei uns vor Ort aufgrund der Beratungsintensität von individuell veredelten Textilien nur Einzeltermine an. Vereinbaren Sie doch gerne telefonisch oder per E-Mail einen Beratungstermin mit uns. Tel. 0906/70917300 (Mo - Fr von 8.30 - 17 Uhr) oder info@stickerei-steinwinter.de. TIPP: Lassen Sie uns immer schon vor einem Beratungstermin Ihre Logos per E-Mail zukommen! Eine gute Beratung basiert unsererseits auch auf einer guten Vorbereitung.

F: Können wir bei Ihnen Muster bestellen?
A: Gerne können Sie bei uns im Online-Shop unveredelte Muster-Textilien gegen Berechnung zur Anprobe (bspw. zur Größenermittlung) vorab bestellen. Die Rücksendung unveredelter, mangelfreier Ware ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte beachten Sie, dass hierfür Handlingskosten i.H.v. 25 % des Warenwertes anfallen und die Textilien in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind (u.a. geruchsneutral). Generell von der Rücknahme ausgeschlossen sind: Hemden & Blusen sowie Artikel mit einem Warenwert von unter 10 €*. Gerne können bereits von Ihnen bestellte Muster in einen Veredelungsauftrag (Stick oder Druck) integriert werden. Lassen Sie uns die Textilien im Auftragsfall einfach mit einem dementsprechenden Vermerk zukommen.

F: Bieten Sie auch eine Einzelverpackung der Textilien an?
A: Hemden und Blusen werden immer einzeln verpackt. Für alle anderen Textilien bieten wir gerne eine Einzelverpackungs-Option an. T-Shirts, Poloshirts, Sweatshirts berechnen wir mit 0,35 *€/Stk., andere Textilien auf Anfrage.

Stick

F: In welchem Format benötigen Sie unsere Dateien?
A: PDF, EPS, CDR, AI oder Bilddateien (JPG, PNG, TIFF, BMP, mind. 300 dpi)

F: Welche Farbangaben benötigen Sie für die Bestickung?
A: Bitte lassen Sie uns Ihre Farbvorgaben für den Stick als Pantone, HKS oder CMYK zukommen. Falls Ihnen keine genaueren Angaben vorliegen, schlüsseln wir die Stickfarben bestmöglich auf Basis Ihrer Grafik für Sie um.

F: Was sind "Digitalisierungskosten"?
A: Um ein Logo oder eine Grafik sticktechnisch detailgetreu umsetzen zu können, müssen wir ein Programm zur Steuerung unserer Stickmaschinen erstellen. Der hierbei anfallende Digitalisierungsaufwand wird dem Auftraggeber anteilig in Rechnung gestellt. Bei einer Nachbestellung desselben Motivs fallen diese Kosten selbstverständlich nicht erneut an. Haben wir einmal ein Stickprogramm erstellt, wird es bei uns abgespeichert und kann bei Nachbestellungen jederzeit von uns abgerufen werden.

F: Erhalten wir ein Anstickmuster vor der kompletten Fertigung unseres Auftrags?
A: Ja, mit uns gehen Sie auf Nummer sicher! Sie erhalten bei jeder Motiv-Neubeauftragung eines Stickmotivs ein Anstickmuster auf Köperstoff per E-Mail zur Freigabe vorab. Bitte beachten Sie, dass wir erst mit Ihrer schriftlichen Freigabe in die Serienfertigung gehen.

F: Bieten Sie einen Grafikservice an?
A: Wir arbeiten generell nur mit stickfertigen Grafiken. Bitte wenden Sie sich für Logoentwicklungen und Logoüberarbeitungen an einen Grafiker Ihres Vertrauens.

Druck

F: In welchem Format benötigen Sie unsere Dateien?
A: Vektordaten im Format PDF, EPS, CDR, AI. Falls Ihr Motiv nicht als Vektordaten vorliegt, können diese gerne gegen Berechnung erstellt werden.

F: Wie benötigen Sie unsere Farbangaben für den Druck?
A: Bitte lassen Sie uns Ihre Farbvorgaben als Pantone, HKS oder CMYK zukommen. Falls Ihnen keine genaueren Angaben vorliegen, schlüsseln wir die Druckfarben bestmöglich auf Basis Ihrer Grafik für Sie um.

F: Bieten Sie einen Grafikservice an?
A: Wir arbeiten generell nur mit druckfertigen Grafiken. Bitte wenden Sie sich für Logoentwicklungen und Logoüberarbeitungen an einen Grafiker Ihres Vertrauens.

F: Erhalten wir eine Druckvorschau vor der kompletten Fertigung unseres Auftrags?
A: Mit der Stickerei Steinwinter gehen Sie auf Nummer sicher. Wir erstellen Ihnen nach Auftragserteilung selbstverständlich gerne eine Druckvorschau und lässt Ihnen diese als PDF per E-Mail zur Freigabe zukommen. Bitte beachten Sie, dass wir erst mit Ihrer schriftlichen Freigabe in die Serienfertigung gehen.

Versand

F: Wie sind die Versandkosten bei Ihnen?
A: Ab einem Auftragswert von 250 € * liefern wir versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Versandkostenpauschale i.H.v. 5,90 € * pro Lieferadresse. (DE, außer Inseln). Versandkosten für Lieferungen in andere EU-Länder teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.

F: Mit welchem Versanddienstleister arbeiten Sie zusammen?
A: Wir arbeiten ausschließlich mit GLS zusammen, ausgenommen Speditionslieferungen.

F: Wie lange ist die Versandlaufzeit?
A: Die Regellaufzeit innerhalb Deutschlands liegt bei 1-2 Werktagen.

F: Bekommt man eine Sendungsverfolgung?
A: Ja. Am Versandtag erhalten Sie von unserem Versanddienstleister GLS eine E-Mail zur Sendungsverfolgung, damit Sie stets über den aktuellen Status Ihrer Lieferung von der Stickerei Steinwinter informiert sind.

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